Как подготовить домен к рассылке в Unisender

Найдите доступ к настройкам домена

DNS — система записей, которая связывает домен с сайтами и почтой. Она может обслуживаться у регистратора, на хостинге или отдельно. Наличие доступа к почтовому ящику не означает, что вы можете изменить эти записи.

Перед правками сохраните текущие значения. Если с домена уже работает обычная почта, важно сохранить её настройки. Не заменяйте весь набор DNS записей образцом из инструкции: переносите только те изменения, которые требуются для вашей конфигурации.

Разберите три проверки отправителя

SPF перечисляет разрешённых отправителей домена. DKIM добавляет цифровую подпись письма. DMARC задаёт политику обработки писем, которые не прошли проверки. Это разные механизмы; один не заменяет остальные.

Unisender указывает, что для массовых рассылок нужно настроить DKIM. Точные имена и значения записей берите из своего кабинета и актуальной инструкции. Не копируйте чужой ключ DKIM и не создавайте вторую независимую SPF-запись вместо корректировки существующей.

Сначала проверьте записи, потом письмо

После сохранения вернитесь в сервис и запустите проверку домена. Обновление записей не обязано быть мгновенным. Если сервис показывает ошибку, сравните полное имя записи, тип и значение; панели разных провайдеров могут по-разному добавлять имя домена.

Отправьте пробное письмо на несколько своих адресов, посмотрите тему, отправителя, ссылки и отображение на телефоне. Хороший результат одной проверки не гарантирует попадание всей будущей рассылки во входящие: содержание и реакция получателей тоже имеют значение.

• Домен подтверждён в кабинете
• DKIM и остальные требуемые записи проходят проверку
• Ссылки ведут на ожидаемые страницы
• Работает отписка и понятен отправитель

Запускайте кампанию с понятной целью

Для первой кампании выберите одно действие: прочитать инструкцию, вернуться к корзине или посмотреть новый продукт. Не пытайтесь вместить все предложения магазина в одно письмо. Проверяйте базу и не подменяйте разрешение на рассылку покупкой списка адресов.

Зафиксируйте дату кампании и нужный результат: переходы и оплаченные заказы. Число открытий само по себе не показывает продажи. Когда будете сравнивать два письма, меняйте один существенный элемент, чтобы было понятно, что именно могло повлиять на результат.